Die KI antwortet. Aber wirklich Versteht er das? Ist ein Kontakt... nur Geschwindigkeit? Oder bedeutet es gehört zu werden, zu spüren sein ist das noch möglich?

In dieser Folge spreche ich über den Stellenwert künstlicher Intelligenz im Kundenerlebnis, das Fehlen von Emotionen und die Zukunft des Kontakts.

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